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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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办理退保手续有这三种方式：一是自己亲自去公司，带上申请书、身份证明、银行账户、保单以及支付凭证等材料；二是找委托代理人帮忙办理，要准备好申请书、授权书、身份证明、银行账户、保单和支付凭证；三是拨打保险公司的客服热线，通过电话沟通来办理退保手续。
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汽车遇到自然灾害时，保险公司是要负责的。按照机动车辆损失险的规定和相关法规，要是车辆因为雷击、风暴、龙卷风、洪水、破坏性地震、地面塌陷、冰层陷落、山崖崩塌、雪崩、雹灾、泥石流等情况而受损，保险公司就会按照法律来进行赔偿。这样就能让车主在遭遇这些不幸的事情时，能得到一定的保障。
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如果金额有差错是因为没向顾客收取应缴的收费项目，这不是顾客操作失误导致的。你可以试着跟顾客联系，用合适的办法把差额款项还给他们。要是相关操作已经做完了，顾客还是拒绝支付正确的费用，那顾客的行为就可能属于非法获取利益的不当得利了。这种情况下，你有权利考虑通过法律诉讼的方式，让法院判决对方归还不当得到的钱。
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金项链断链啦，如果在保修期内呢，顾客就得去店铺找他们维修哦。要是因为商品质量的原因导致项链断了，那顾客有权利要求退货或者更换呢。要是商家没法满足质量方面的要求，顾客就可以按照国家的法规以及和商家签订的协议，选择退货、换货或者维修，这样就能保证自己的权益不会受到损失啦。
