徐州
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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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天津吉万业律师事务所
德国斯图加特大学 硕士毕业，国家二级播音员主持人，从业10余年，法学扎实，经验丰富，拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件，受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益，多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护，使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛，劳动争议不公，刑事案件有冤讼，吾还青天碧空。婚姻继承烦恼，经济房产纠纷，公司法务做顾问，余代诸公解困。
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坐高铁时，如果原本是站票想补成坐票，那得额外支付票款以及一次性手续费。要是没补票就一直坐下去，那就相当于没买票乘车啦，得把少的票价补上，还要交手续费，并且要加收已经坐过区间应该补的票价的50%呢。补票的票价跟直接买票是一样的，手续费通常是3元到5元左右。
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鞋类产品的三包期限是依据价格来确定的哦。像那些价格在50到100元之间的鞋，三包期限是30天；而价格100元及更贵的鞋，三包期限就是90天啦。三包期从开出发票那天开始算，期间扣除维修以及待修所花的时间。要是消费者有发票和三包证明文件，就能拿着这些去办理维修、更换或者退货的手续啦。
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当遇到商家欺诈时，消费者可以通过以下三步来维权。首先，要主动与商家进行沟通协商，明确提出退货、换货或者让商家给予赔偿等要求。要是这一步没起作用，那就向工商局或者消协去投诉，让他们帮忙进行调解。要是商家还是拒绝赔偿，那消费者就可以考虑通过法律途径来解决问题了。在这之前，一定要准备好充足的证据，比如聊天记录、购买凭证等，然后通过诉讼的方式让法律来维护自己的合法权益。
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无证销售保健品是要承担法律责任的哦。这里面有行政和刑事处罚呢。要是构成生产、销售伪劣产品啦，非法经营啦，或者诈骗等罪名，那就要启动刑事司法程序啦。违法的人可能会被判处有期徒刑、拘役，还要交罚金或者被没收财产，具体得看案子的情况。要是保健品给消费者造成了很严重的健康损害，或者还有其他很恶劣的情节，那处罚就会更重啦。
