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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江靖霖（北京）律师事务所
刘兆杰律师，同济大学刑法学法律硕士。曾处理百余件刑事案件，多次为委托人成功争取到取保候审、监视居住，成功为经济类犯罪嫌疑人减少犯罪金额。在金融领域拥有深厚的背景，曾在多家全球500强知名险企等金融机构任职，积累了近十年的业内经验。在金融机构任职期间，通过详尽分析各类案件资料，精准制定调查方向，成功甄别多起保险欺诈与诈骗案件。随着当前社会对多领域综合人才得需求增加，从深耕多年的金融犯罪领域，凭借积累的案件经验、交叉领域的重叠以及监管资源延伸至综合领域，成功转型为刑事辩护律师。专注于金融犯罪领域并综合发展，多次为当事人提供高效辩护，并为受害者提出精准的刑事控告，赢得了业界和客户的广泛认可。 主要服务领域：刑事辩护、合同纠纷、保险赔偿纠纷。 （部分案例） 1.某软件科技公司与某国有公司技术服合同仲裁案，为其挽回近二百余万经济损失； 2.纪某某赡养费纠纷一案，为其争取到最大的合法权益； 3.张某某涉嫌制作、贩卖、传播淫秽物品牟利罪案，为张某某提供刑事辩护并成功为其取保候审； 4.魏某涉嫌强奸罪案，为魏某提供刑事辩护并成功为其取保候审； 5.廖某某犯非法吸收公众存款罪案，为廖某某提供刑事辩护，法院认可并采纳其辩护意见，最终从轻量刑； 6.L某国家赔偿案，为L先生争取到百万元国家赔偿款。
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当咱消费者买到假货啦，第一步得先跟商家商量着要赔偿。要是商量不拢呢，就可以去工商管理局和消费者协会那儿去投诉。要是还是解决不了，那就让消费者协会或者相关的组织来调解调解。要是这假货已经影响到咱消费者的权益啦，还可以申请仲裁。要是到最后实在没办法啦，那就可以去法院起诉，让商家承担违约赔偿的责任。
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当保险公司拒绝赔付时，投保人首先可以尝试与保险公司进行协商，通过沟通来达成赔偿方案。要是协商没有结果，就可以把争议提交给保险公司所在地的仲裁机构去裁决，这个裁决结果是具有法律效力的。要是还是不能满足需求，那就可以向当地的法院提起诉讼，要求保险公司承担赔偿责任。
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传播淫秽小广告的人，如果情节很严重，可能会被判处二年以下的有期徒刑、拘役或者管制。尤其要是把淫秽小广告传播给未成年人，那受到的打击会更厉害。要是散布淫秽物品的次数超过了三百到六百次，或者导致了很恶劣的社会影响，警方就会立案去追究责任。
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当保险公司拒绝理赔时，投保人首先要主动去跟保险公司沟通协商，努力争取一个公平合理的方案。要是沟通后没效果，那就向仲裁机构提出申诉，按照法律规定让仲裁机构来裁决。要是还是解决不了问题，那就可以到法院去起诉，要求保险公司给予赔偿。总之，在维护自己的权益方面，利用法律途径是很重要的，可不能少了这一步。
