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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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超市购物碰到酒类产品价格过高时，你可以这么做。先和超市商量一下，看能不能退款或者得到一些补偿。然后把购买酒类产品的凭证等证据好好保存起来。要是觉得超市的处理不满意，还可以向消费者协会投诉，或者向相关的行政部门申诉。要是情况比较严重，实在没办法解决，那就可以通过法律途径来维护自己的权益啦。总之，要把自己的合法权益保护好，合理地去维权才是最重要的。
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更换电话卡并非必须本人亲自去办，能委托授权代理人来办哦，不过得提供合法有效的身份证原件。流程是这样的：带上自己以及关联用户的身份证原件，去当地的中国移动营业厅，跟工作人员说要代理申请补办手机卡服务，等叫到号码后，在规定的区域等着办理就行啦。
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要是商家把货发错了，那买家就得把发错的商品给还回去。要是买家不还，卖家就有权利去起诉，还能追究买家不当得利或者侵占罪的法律责任。买家呢，可以申请把货全退了，或者换别的货，换货运费由卖家出。要是商家不肯赔偿，买家可以向平台客服投诉，平台会介入去协调，让商家把违约金给交了。
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对于快递员擅自签收快递这件事，得具体情况具体看。要是不小心误操作了，那肯定不算盗窃罪。但要是故意把包裹打开然后占为己有，那就可能犯了侵占罪或者盗窃罪。不管是哪种情形，这种行为都侵犯了别人的隐私，是违法的。所以呢，相关部门应该加强监管，把公民的权益保护好。
