您好,这种情况需要具体分析:1. 从法律角度来说,信用卡账户始终归属于持卡人本人。即使卡片被他人使用,银行与持卡人之间的合同关系不会改变。2. 如果是因为他人违规使用(如套现)导致封卡,持卡人可能需要承担相应责任。因为根据信用卡章程,持卡人有妥善保管卡片的义务。3. 但如果是他人盗用或诈骗,持卡人若能证明自己没有过错(如及时挂失、报警等),可以向银行申诉减免责任。建议您:
1)立即联系银行说明情况
2)保留相关证据(如转账记录、聊天记录等)
3)必要时可向公安机关报案具体责任划分需要结合实际情况判断,建议携带相关材料当面咨询律师。