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买玉镯子货与直播间相差太多退

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来源:律图小编整理 · 2024.12.20 · 1072人看过
导读:购买的玉镯实际到手的与直播中展示的差距很大,所以我申请退货。商家在销售期间有欺骗行为,得赔偿我购买价格的三倍或者五百元(取两者中较高的那个金额)作为赔偿金。要是碰到特殊的法律情况,就按照相关规定来处理。
买玉镯子货与直播间相差太多退

一、买玉镯子货与直播间相差太多退

购得玉镯实物与直播展示相差甚巨,予以退货

若购买的玉镯实物与网上直播展示存在较大差异,消费者有权申请退货或是调换商品。对于商家在提供商品或服务方面出现欺骗性行为的情况,根据消费者的需求,必须对他们所遭受的损失进行额外赔偿。这部分的赔偿金应该是顾客购买商品的价格,或者是接受服务所需支付的费劲的三倍;如果这部分的赔偿金低于五百元人民币,则应将其提高至五百元人民币。在特殊法律条件下,如另有规定,那么就需要参照相关法律法规来执行。

消费者权益保护法》第四十四条

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

二、买玉镯子交易纠纷如何合法维权

若遇买玉镯子的交易纠纷,可采取以下合法维权方式。首先,保留好交易相关的凭证,如购买合同、付款记录、聊天记录等,这些是维权的重要依据。然后,与卖家协商解决,明确双方的责任和诉求,尝试达成和解。若协商不成,可向消费者协会投诉,提供相关证据,请求其调解。也可向市场监管部门举报,由其对交易行为进行调查和处理。若涉及金额较大或情节严重,还可向法院提起诉讼,通过法律程序维护自身合法权益。在诉讼过程中,需明确自身的诉讼请求和证据支撑,以确保维权的有效性。

三、买玉镯子未鉴定退货合法吗?

一般情况下,买玉镯子未鉴定退货在一定条件下是合法的。根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有七天无理由退货的权利。但该权利不适用于特殊商品,如鲜活易腐的、定制的、数字化商品等。对于玉镯子这类商品,若其未经过特殊定制且不属于易损易腐品,在购买后七日内,消费者可以无理由退货。退货时应保持商品完好,不影响二次销售。若商家以未鉴定为由拒绝退货,消费者可与商家协商,若协商不成,可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。总之,买玉镯子未鉴定退货在符合法律规定的前提下是合法的。

购买的玉镯实物与直播展示相差甚远,我申请退货。商家在销售过程中存在欺骗行为,应赔偿我购买价格三倍或五百元(以较高者为准)的赔偿金。如遇特殊法律条件,按相关规定执行。

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