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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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要是商家有欺骗诱导消费者的行为，监管部门要是察觉到并且确认了，那就会按照法律来惩罚商家。处罚的情况呢，轻的话要罚20万到100万这么多钱，严重的话能罚100万到200万呢，严重到一定程度还可能把经营许可证给吊销了。要是商家让消费者经济上受损失了，那商家就得给赔偿。要是用欺骗的办法卖东西，就得付三倍商品价值的赔偿金。
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美甲店拒绝退还会员卡费用一般是违反法律的。那种预先付费的美容卡，消费者本来就有权利享受全额退款。要是合同里明确写了可以退款，那消费者就有权让美甲店退款；要是合同没规定，那双方就得好好商量着来处理。所以啊，消费者得好好维护自己的权益，要么跟美甲店好好商量，要么就通过法律途径去解决退款的问题。
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购买的玉镯实际到手的与直播中展示的差距很大，所以我申请退货。商家在销售期间有欺骗行为，得赔偿我购买价格的三倍或者五百元（取两者中较高的那个金额）作为赔偿金。要是碰到特殊的法律情况，就按照相关规定来处理。
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法律规定，遇到台风等自然灾害时，可以对行程进行调整或取消。旅行者有权利让合同终止，还能拿回没发生的费用。不过呢，他们没权利让旅游经营者或者辅助服务者承担违约责任，因为这些情况不是他们的错呀，不能把责任都推给他们呢。
